Запрет для коллекторов при взыскании долга по займу

По закону МФО может продать долг по займу банку, другой микрокредитной организации или коллекторскому агентству, состоящему в официальном реестре. В большинстве случаев микрофинансовая компании продает задолженность коллекторам.

Содержание
1. Уведомление о продаже долга по займу
2. Что нельзя делать коллекторам
3. Когда коллекторы могут звонить заёмщику

Уведомление о продаже долга по займу

О состоявшейся сделке должника уведомляет МФО или коллекторское агентство заказным письмом. Если заёмщика не предупредили о продаже долга, он имеет право продолжать выплачивать долг прежнему кредитору. При полной выплате займа все обязательства будут считаться исполненными. После этого коллекторы не могут потребовать вернуть долг еще и им. Но заемщик должен доказать, что не знал об уступке права требования.

Если же заёмщик был уведомлен о передаче его долга коллекторам, у него есть право узнать, кто именно является держателем его кредитного договора. Для этого он должен запросить один из этих документов: договор цессии (копию или скан) или уведомление об уступке. Коллекторы обязаны предоставить указанную информацию по запросу клиента. Если они откажутся это сделать, он может обратиться в МФО за разъяснением ситуации, в суд или в правоохранительные органы.

Что нельзя делать коллекторам

Деятельность коллекторов при взыскании задолженности регламентируется рядом НПА. По закону им запрещено:
угрожать должнику с помощью любых средств коммуникаций (по телефону, через электронную почту, обычными почтовыми отправлениями);
реализовывать любые угрозы и совершать противоправные действия (поджигать двери квартиры, выбивать стекла, обливать водой и т.д.);
оказывать психологическое давление (коллекторами нередко подрабатывают бывшие полицейские, а они умеют на профессиональном уровне запугивать людей, но использовать подобные методы при взыскании задолженности нельзя);
вводить в заблуждение и врать (о получении судимости из-за неуплаты, изъятии детей из семьи, судебных тяжбах);
представляться любыми сотрудниками госорганов;
выкладывать информацию о должнике в интернет и разглашать ее третьим лицам.

Коллектор не вправе приходить на работу должника и рассказывать его сослуживцам о долге. По закону он может общаться только с теми людьми, которые указал сам кредитуемый. Это же самое касается и родственников неплательщика. Коллекторы понимают, что многие родители будут готовы подписаться под любыми требованиями и отдать долг за своего сына (дочку), поэтому они и звонят пожилым родственникам. Некоторые и вовсе приходят к ним домой и в красках рассказывают, что могут сделать с должником. Но коллекторы не имеют на это никакого права! Если подобный случай был зафиксирован, должник, а также его родственники должны обратиться в полицию с заявлением.

Когда коллекторы могут звонить заемщику

Коллекторы имеют право звонить по будням с 8 до 22 часов, а в праздники и на выходных: с 9 до 20 часов. Количество звонков ограничивается 8 в месяц. При этом коллектор может рассчитывать на личную встречу с должником раз в неделю. Заёмщик вправе вести запись во время переговоров, а коллектор должен сначала представиться и только потом высказать свои требования.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *